Kontakt

Die Wege, mit uns in Kontakt zu treten, sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Bereichen. Um den richtigen Ansprechpartner zu finden, findest du hier alle Kontaktmöglichkeiten für die verschiedensten Anliegen. Bitte achte darauf, dass du den richtigen Kontakt für deine Anfrage auswählst, damit wir deine Nachricht schnellstmöglich bearbeiten können.


Kontakt metronom-Kundenzentrum

Bei allen Fragen rund um unser Unternehmen helfen dir unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater in Uelzen gern persönlich, per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular weiter.

Fundbüro

Ausgestiegen und die Tasche vergessen oder die Einkäufe liegen gelassen? Ärgerlich, aber nicht hoffnungslos. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich nach dem verlorenen Gegenstand zu erkundigen. Am einfachsten ist es jedoch, den Verlust direkt auf unserer Website zu melden.


Überzahlgutschein

Sollten im Automaten nicht ausreichend Münzen für das Wechselgeld vorrätig sein oder eine Störung vorliegen, wird ein Überzahlungsgutschein ausgegeben. Diesen kannst du auch online über ein Formular auszahlen lassen.

Fahrpreisnacherhebung

Du bist ohne eine gültige Fahrkarte gefahren? Bei Fragen zu deiner Fahrpreisnacherhebung oder wenn du widersprechen willst, nutze bitte ausschließlich das verlinkte Formular.


Barrierefrei Reisen

Jeder metronom ist mit geschulten Mitarbeitern besetzt, die dir jederzeit gern beim Ein- und Ausstieg helfen. Melde dich vor deiner Fahrt bei uns an. Dann erwartet dich der Fahrgastbetreuer (m/w/d) bereits an der Tür deines metronoms. Wir nehmen deine Anmeldung gerne entgegen. Ganz einfach und jederzeit online oder telefonisch in unserem Kundenzentrum.

Fahrstuhlstörungen

Sollte einer der Fahrstühle an den Bahnhöfen auf den metronom-Strecken einmal außer Betrieb oder defekt sein, erfährst du es hier.


Karriere

Du hast Fragen zu metronom? Offene Stellen, Karrierechancen oder dem Bewerbungsverfahren? Alles unter "Ich-will-zu-metronom".

Personalvermittlungen und Veranstaltungs-/Messepartner

Du möchtest dich mit uns über die neuesten Trends und die besten Messen austauschen? Dann melde dich bei unseren Recruiting-Expertinnen und -Experten.


metronom Pressestelle

Medienkontakt