Bitte beachte, dass wir für diverse Anliegen eigene Formulare anbieten. Die Nutzung des richtigen Formulars vereinfacht und beschleunigt die Bearbeitung der Sachverhalte. Für folgende Sachverhalte haben wir gesonderter Formulare:
Eine Gruppenanmeldung ist bei metronom nicht möglich. Unsere gelb-blauen Züge sind bereits mit der maximal möglichen Anzahl an Wagen unterwegs. Die Bahnsteiglängen und die hohe Auslastung der Strecke begrenzen die Anzahl der Wagen und die Möglichkeit, in stark nachgefragten Zeiten Sonderzüge einzusetzen.
Unser Tipp, um dennoch entspannt ans Reiseziel zu kommen: Verteilen Sie sich bereits vor Ankunft des Zuges am Bahnsteig. So verteilt sich der Zustieg auf den gesamten Zug statt nur auf einzelne Wagen.
Sollte keins dieser Themen zu deinem Anliegen passen, nutze gern dieses Formular.