Moin liebe Fahrgäste,
zum kleinen Fahrplanwechsel am 14. Juni 2026 übernimmt die ↗︎DB Regio den Betrieb der Nahverkehrs-Linie RE 2 (Uelzen–Hannover–Göttingen). Für Fahrgäste ergeben sich dadurch Änderungen bei den Anlaufstellen für Rückmeldungen und Fundsachen.
Während der Qualitätsoffensive zwischen Uelzen und Hannover
Die aktuell laufende Qualitätsoffensive zwischen Uelzen und Hannover bleibt hiervon unberührt. Daher gilt weiterhin:
- Rückmeldungen zum Ersatzverkehr zwischen Uelzen und Hannover können weiterhin an den metronom-Kundendialog gerichtet werden.
- Fundsachen aus dem Ersatzverkehr werden ebenfalls weiterhin über das metronom-Fundbüro bearbeitet.
Zugverkehr auf der Linie RE 2
Ab dem 14. Juni 2026 ist für den Zugverkehr auf der Linie RE2 zwischen Hannover und Göttingen ausschließlich die DB Regio zuständig. Dies betrifft sowohl:
- Rückmeldungen zum Zugbetrieb
- Fahrpreisnacherhebungen
- Ticketverkauf
- Anfragen zu Fundsachen aus den Zügen
- Sämtliche weitere Anliegen rund um die Fahrt
Nach Abschluss der Qualitätsoffensive gilt dies dann auch für den Zugverkehr zwischen Uelzen–Hannover der Linie RE 2.
Linie RE 3 (Uelzen–Hannover)
Für Fragen, Anregungen, Lob, Kritik sowie Fundsachen auf der Linie RE3 zwischen Uelzen und Hannover bleibt weiterhin der metronom-Kundendialog und das metronom-Fundbüro die richtige Anlaufstelle.
Wir bitten unsere Fahrgäste, ihre Anliegen künftig an das jeweils zuständige Verkehrsunternehmen zu richten, damit diese schnellstmöglich bearbeitet werden können.