Seit Dienstagabend kommt es zu technischen Störungen bei der Übermittlung von Echtzeitdaten an die elektronischen Fahrplanauskünfte. Dadurch werden Züge in verschiedenen Apps sowie auf den Anzeigetafeln an den Bahnsteigen teilweise mit Verspätungen dargestellt, obwohl sie tatsächlich pünktlich verkehren.
Die angezeigten Verspätungen entsprechen somit nicht immer der tatsächlichen Betriebslage. Für Fahrgäste kann dies zu Verwirrung und Unsicherheiten bei der Reiseplanung führen.
Die Ursache der Störung liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs. Wir stehen bei der Fehlerbehebung in Abhängigkeit von externen Dienstleistern und Partnern. Eine verlässliche Aussage darüber, wann die Störung vollständig behoben sein wird, ist derzeit leider nicht möglich.
Unser Hinweis an alle Fahrgäste: Bitte beachtet, dass angezeigte Verspätungen möglicherweise nicht zutreffen und Züge auch zur planmäßigen Abfahrtszeit verkehren können. Seit daher rechtzeitig am Bahnsteig und achten Sie auf die örtlichen Durchsagen.
Wir bitten um Verständnis für die entstandenen Unannehmlichkeiten.