Werde Fahrgastbeteuer/in bei metronom!

Wir suchen genau dich

Beste Voraussetzungen hast du, wenn du vorher bereits im Service tätig warst: Gastronomie, Hotel, Einzelhandel, Reisebranche o. ä.

Dabei bringst du ein sicheres, freundliches Auftreten mit, bist kommunikativ, ein Teamplayer, engagiert, neugierig und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten. Wenn Pünktlichkeit, eine gepflegte Erscheinung sowie Zuverlässigkeit für dich selbstverständlich sind, dann suchen wir  genau dich!

Voraussetzungen

  • Leidenschaft für Dienstleistung und Service
  • freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • sicheres Auftreten und umsichtiges Handeln
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Führerschein Klasse B
  • bahnärztliche Tauglichkeit

Deine zweite Chance – werde Fahrgastbetreuer/-in bei metronom:

  • 2.100 EUR Einstiegsgehalt
  • bis zu 300 EUR Zulagen und Prämien pro Monat
  • wohnortnahe Dienststelle ist üblich
  • finanzielle Hilfe bei Umzug
  • in Vollzeit oder Teilzeit
  • mindestens ein freies Wochenende im Monat
  • Gehalt schon während der Ausbildung
  • echtes Teamwork und nette Kollegen
  • fundierte Ausbildung
  • regelmäßiges Coaching

Nutze deine Chance

Aufgaben eines Fahrgastbetreuers bei metronom:

  • Du betreust unsere Fahrgäste vor Ort: am Bahnsteig und im Zug während der Fahrt.
  • Du berätst zu Tarifen und Anschlussverbindungen.
  • Du verkaufst gelegentlich Fahrkarten.
  • Du beantwortest Fragen und hilfst in besonderen Situationen.
  • umsichtiges Handeln in Notfällen
  • enge Zusammenarbeit mit dem Lokführer
  • Service für die Fahrgäste: Ansagen, Zugabfertigung und Fahrkartenkontrolle


Bist du ein Fahrgastbetreuer?

Beantworte 5 kurze Fragen um es herauszufinden!

Frage 1: Als Fahrgastbetreuer beim metronom bist du

Frage 2: Die Fahrgäste im Zug sind

Frage 3: metronom ist

Frage 4:
Du kontrollierst die Fahrgäste. Ein Fahrgast kann keinen Fahrschein vorweisen – was tust du?

Frage 5: Der Kunde ist „König“, aber was tust du, wenn er sich nicht so verhält?

Herzlichen Glückwunsch! Wir sollten uns kennenlernen!

Du weißt, was Service und Dienstleistung ist. Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, freundlich und behältst den Überblick.

Jeder Fahrgast ist bei dir gerne Kunde und fühlt sich gut beraten.
Du wärst bestimmt ein guter Fahrgastbetreuer bei metronom. Daher würden wir uns freuen, dich kennenzulernen.

Lust auf einen tollen Job und nette Kollegen? Dann bewerbe dich jetzt (online-Bewerbung erwünscht):

metronom Bewerbungsportal

oder per Post

metronom Eisenbahngesellschaft mbH
Stichwort: „Fahrgastbetreuer“
St.-Viti-Str. 15
29525 Uelzen


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Vielen Dank für dein Vertrauen! Aber es tut uns leid – wir haben das Gefühl, du hast andere Stärken.
Daher wünschen wir dir viel Erfolg und würden uns freuen, dich als Fahrgast begrüßen zu dürfen.

Dein metronom Service Team

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So geht es weiter.

Hier kannst du dich (online) bewerben: metronom Bewerbungsportal

Nach einer ersten Vorauswahl laden wir dich zu einem Bewerbertag bei metronom ein. Wenn alles passt, beginnst du eine 12wöchige, fundierte Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer:

  • allgemeine Kenntnisse Eisenbahn
  • Unfallverhütung
  • Ersthelfer
  • Verkehrsgeografie
  • Aufgaben des Fahrgastbetreuers
  • Fahrzeugtechnik
  • Bedienung des Mobilen Terminals
  • Deeskalation/Selbstverteidigung
  • Qualifikation gemäß §34a Gewerbeordnung
  • Fahrgastinformation
  • Fahrkarten und Tarife
  • Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbildern

Der theoretische Unterricht findet Montag - Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr in Uelzen und Hamburg statt. Der praktische Teil kann auch am Wochenende bzw. feiertags stattfinden. Fachliteratur wird gestellt. Die Ausbildungsgruppen sind mit max. 25 Teilnehmern besetzt.

Du hast Fragen zu Bildungsgutscheinen?

Sprich uns gern an. Es gibt viele Möglichkeiten einer Förderung über Bildungsgutscheine (z. B. bei Bezug von ALG I oder II), Förderung bei der Arbeit in einer Transfergesellschaft oder Unterstützung zum Berufswechsel. Alle Informationen dazu werden von uns natürlich absolut vertraulich behandelt.

Ruf uns gern an: Leitung Personal Kai Haupt 0581-97164-216 haupt@der-metronom.de Betriebsrat 0581-97164-290 betriebsrat@der-metronom.de

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