Ausstattung und Service

Insgesamt rund 70.000 Reisende finden bei uns täglich die komfortabelsten Plätze zum Durchatmen und Durchstarten. Und das erwartet Sie bei uns an Bord:

• Persönliche Beratung und Betreuung durch ein bis drei Fahrgastbetreuer in jedem Zug
• Moderne, klimatisierte Doppelstockwagen sorgen für ein angenehmes Reisegefühl
• Komfortables Sitzplatzangebot mit 420 bis 950 Plätzen in der 1. und 2. Klasse
• Exklusives Angebot: Pendler, die regelmäßig morgens und abends die gleichen Züge nehmen, können sich kostenlos einen Stammplatz reservieren. Ein zunächst unscheinbarer Vorteil: Um Fahrgästen das Auffinden ihrer Plätze zu erleichtern, fahren metronom Züge stets in gleicher Wagenreihung.
  
• Barrierefreier Niederflureinstieg und Rampe im Steuerwagen (stets am nördlichen Ende des Zuges). Melden sich Rollstuhlfahrer online oder telefonisch an, werden sie vom Fahrgastbetreuer persönlich an der Einstiegsrampe am Steuerwagen begrüßt (Anmeldung unbedingt empfohlen!)
• Speise- und Getränkeautomat mit Sandwiches, kleinen Appetithappen, Kaffeespezialitäten, Tee und Erfrischungsgetränken in den ME Zügen
• In der Fahrradsaison von April bis Oktober können in den metronom Mehrzweckwagen zusätzliche Stellplätze für Fahrräder eingerichtet werden. Dennoch gilt: Fahrradstellplätze nur, "solange der Vorrat reicht!"
• Die 1. Klasse: Großzügige Raumaufteilung und ruhige Plätze mit Steckdosen für Laptops bescheren First Class-Pendlern die Möglichkeit für konzentriertes Arbeiten oder ganz entspanntes Reisen

Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Durch strikte Kundenorientierung und Qualitätsmanagement arbeiten wir in allen Unternehmensbereichen kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres hohen Standards. Wir bleiben für Sie gemäß unseres Slogans "Engagiert in Bewegung"!